Sicherheit bedeutet zunächst einen Zustand ohne Bedrohung oder Risiko. Das kann einerseits entstehen, wenn wirksame Schutzmaßnahmen vorhanden sind, die Risiken zuverlässig minimieren. Andererseits kann Sicherheit auch dann empfunden werden, wenn offensichtliche Gefahrenquellen schlicht fehlen.

Doch gerade beim Sicherheitsgefühl wird es komplex. Es ist subjektiv und damit fehleranfällig. Wer sich vollkommen sicher fühlt, neigt dazu, Risiken zu unterschätzen oder sich auf unzureichende Schutzmaßnahmen zu verlassen. Umgekehrt können selbst professionelle Sicherheitsvorkehrungen das Gefühl von Unsicherheit nicht automatisch ausräumen, denn sie erinnern uns gleichzeitig daran, welche Gefahren überhaupt existieren.

Sicherheit und Sicherheitsgefühl werden oft miteinander verwechselt – und genau das macht professionelle Sicherheitsarbeit anspruchsvoll.

Ein gut aufgestelltes Sicherheitsunternehmen arbeitet präventiv. Es sorgt dafür, dass Risiken entschärft und Bedrohungen neutralisiert werden, bevor überhaupt etwas passieren kann. Doch gerade diese erfolgreiche Prävention führt häufig zu einem trügerischen Eindruck:
„Es ist ja nichts passiert. Hätte man sich den Sicherheitsdienst nicht sparen können?“

Diese Wahrnehmung stellt die Bewachungsbranche vor eine besondere Herausforderung: Nicht nur tatsächliche Sicherheit muss gewährleistet sein – ebenso wichtig ist es, den Wert, die Notwendigkeit und die Professionalität der eigenen Arbeit verständlich zu vermitteln. Erst wenn Menschen sich objektiv geschützt und subjektiv sicher fühlen, ist der Auftrag erfüllt.

Deniz Pakkan
Geschäftsführer